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Das Team als Erfolgsfaktor

Funktionierende Teams sind ein zentraler Erfolgsfaktor für die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit in der Tagespflege, wodurch Teamentwicklung zur essenziellen Führungsaufgabe wird.

19.06.2019

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Die Tagespflegleitung muss über die Fähigkeit verfügen, das Rollenverständnis ihrer Teammitglieder zu definieren, zu fördern und zu erhalten.

Foto: AdobeStock/Worawut

Unklare oder unterschiedliche Erwartungen aneinander sind häufig ausschlaggebend für die Entstehung von Konflikten zwischen Teammitgliedern. "Zudem führen sie zu Verunsicherung und hemmen somit die kollegiale und offene Zusammenarbeit", sagen Ute Cichos und Esther Niehoff, Organisationsberaterinnen bei der contec GmbH, in der Juni-Ausgabe der Fachzeitschrift TP. In der Praxis komme es dennoch nicht selten vor, dass Abläufe und Rollen unscharf abgegrenzt sind.

Der Einsatz eines Rollenkompasses kann helfen, die einzelnen Rollen im Team aus unterschiedlichen Perspektiven zu beleuchtet und konkrete Rollenprofilen zu entwickeln. Ziel ist es, dass jedes Teammitglied Klarheit über die eigene Rolle und die damit verbundenen Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Erwartungen hat. "Die Tagespflegleitung muss über die Fähigkeit verfügen, das Rollenverständnis ihrer Mitarbeitenden zu definieren, zu fördern und zu erhalten", so die Autorinnen weiter.

In der aktuellen Ausgabe von TP beleuchten die Autorinnen im Beitrag "Ihr Team als Erfolgsfaktor” weitere wichtige Aspekte für eine gelingende Zusammenarbeit im Team der Tagespflege.