„Unbegrenzter Urlaub“: Pflegedienst testet einzigartiges Personalmodell

Laut einem Bericht des NDR hat der ambulante Pflegedienst „Pflege mit Herz und Hand“ aus Göttingen im vergangenen Jahr ein ungewöhnliches Arbeitszeitmodell eingeführt: Fachkräfte können eigenverantwortlich so viele Urlaubstage nehmen, wie sie möchten. Entscheidend sei, dass die Pflegequalität und die Einsatzplanung gewahrt bleiben. Geschäftsführer Christian Stoll erklärte gegenüber dem Sender, das Ziel sei gewesen, die Mitarbeitenden stärker einzubinden und deren Verantwortung zu fördern – anstatt Erholung nach festen Vorgaben zu gewähren.

Die Reaktionen im Team seien zunächst skeptisch gewesen, so der NDR weiter. Einige Mitarbeitende hätten befürchtet, Kolleg:innen könnten das Angebot ausnutzen oder dass der Dienstplan darunter leide. Nach einigen Monaten habe sich jedoch gezeigt: Das Modell werde maßvoll genutzt. Die Angestellten nähmen im Schnitt nicht deutlich mehr Urlaub als zuvor, fühlten sich aber zufriedener und motivierter.

Laut NDR ging mit der Änderung keine Steigerung des Krankenstands einher. Im Gegenteil: Viele Beschäftigte empfänden durch die größere Flexibilität weniger Stress und eine höhere Wertschätzung. Die Teamkommunikation habe sich ebenfalls verbessert, da Urlaubsentscheidungen nun stärker gemeinschaftlich abgestimmt würden.

Stoll betonte, dass das Konzept an klare Rahmenbedingungen geknüpft sei. Urlaubsanträge würden weiterhin abgestimmt, um Versorgungslücken zu vermeiden. Im Kern gehe es um „Vertrauen statt Kontrolle“ – ein Prinzip, das in der Pflegebranche bislang selten ist. Das Modell verlange ein hohes Maß an Selbstorganisation, könne aber, so Stoll gegenüber dem NDR, ein Ansatz sein, um dem Fachkräftemangel zu begegnen und die Branche attraktiver zu machen.

Führungskräfte anderer ambulanter Dienste beobachten die Entwicklung aufmerksam: In einer Branche, die mit hoher Belastung, Personalknappheit und Fluktuation kämpft, könnte das Göttinger Beispiel wertvolle Impulse liefern – nicht zuletzt, weil es auf Freiwilligkeit und Teamverantwortung setzt, statt auf starre Vorgaben.

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