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Öffentlichkeitsarbeit für die Tagespflege: Aktuelle Tipps und Tricks

PR oder Public Relations wird häufig mit Werbung gleichgesetzt. Das ist jedoch ein grundlegender Fehler. Man müsse die beiden sehr unterschiedlichen Ansätze verstehen, um das Optimale für seine Tagespflege rauszuholen, so der PR-Berater Gerhard Schröder. In einem Schwerpunktthema in der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift TP zeigt er die Unterschiede sowie die Möglichkeiten der Öffentlichkeitsarbeit anhand von Beispielen und deren Methoden.

16.03.2023

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Bild: Jerome Romme - AdobeStock. Da PR immer stattfindet, nur eben mitunter eher dem Zufall überlassen wird und somit auch negativ im Image sein kann, muss PR geplant werden und zunächst damit beginnen, wo die Einrichtung steht und was man eigentlich vorhat.

Public Relations (PR) und Werbung ist nicht dasselbe – obwohl es in der Praxis für das Gleiche gehalten wird. Werbung, so betont der Experte Gerhard Schröder in der Fachzeitschrift TP, sei beispielsweise die Anzeige, die in einer Zeitung abgedruckt wird. Werbung lasse sich auch kurzfristig durchführen und wird meistens bezahlt. PR oder Öffentlichkeitsarbeit wiederum sei die Grundlage, damit Werbung überhaupt funktionieren könne: Wenn Public Relations das Image einer Einrichtung präge, und jede Einrichtung ein Image in der Öffentlichkeit habe, sei die Frage sehr wichtig, wer durch was ein Image einer Tagespflege präge. Hieraus könne man ablesen, an welchen Stellen PR ansetzen kann und soll.

Interne Kommunikation als Basis

PR, so Schröder, fange schon bei interner Kommunikation an. Das Auftreten der Einrichtung gegenüber Kunden und Lieferanten, etwa der Lieferant für Lebensmittel, der wahrnimmt, wie man mit ihm umgeht. Mitarbeitende posten vielleicht in sozialen Netzen während des Dienstes, möglicherweise ein „Späßchen” – aber wie kommt dieses in der Öffentlichkeit an? Die Ausstattung der Einrichtung macht schon was her, aber wenn diese ungepflegt erscheint? Dienstwagen fahren durch die Stadt und hupen an einem Fußgängerübergang, weil jemand nicht „schnell genug“ läuft? Mitarbeitende seien eine wichtige Ressource, aber im Bereich PR könne durch Mitarbeitende auch viel (negativ) geprägt werden.

Lesen Sie den ganzen Beitrag inklusive vieler Praxistipps in der aktuellen Ausgabe von TP.